03-6458-3028
営業時間 月〜土10:00〜18:00
✔︎ 買取全般 Q&A
Q.
身分証明書がなぜ必要？
A.
お売りくださった方の身元確認は、古物営業法で定められておりますので記録させていただいておりますが、それ以外の目的で使用することはございません。
Q.
どういうものを買い取ってもらえますか？
A.
おたからや日暮里店では、貴金属製品をはじめ、ダイヤモンド、ブランド品、切手、古銭、金券その他多数買取りしております。 詳しくは【買取商品一覧】をご覧ください。
Q.
付属品がなくても買取してもらえますか？
A.
喜んでお買取 させていただきます。 お持ちいただいたお品物で査定・買取させていただきます。 ぜひご相談ください。
Q.
壊れているアクセサリーでも買い取ってもらえるの？
A.
破損や欠落のあるアクセサリーでも、喜んでお買取りさせていただきます。 その他にも壊れた金縁眼鏡や、歪みや曲がりのある指輪でもお買取りいたします。 貴金属は、純度と重量で価値が決まりますので、原則お値段は変わりません。破損していたり、汚れがあっても高い値段で買取りさせていただきますので、安心してご利用ください。
Q.
ファスナーが閉まらないブランドバッグでも買い取ってもらえる？
A.
喜んでお買取りいたします。 他社で断られた商品でも是非ご相談ください。
Q.
香水の匂いがバッグから取れないのですが買取はしてもらえる？
A.
お買取は可能です。 匂いが取れない物、日焼け・シミが着いてしまった物でもお買取りを目指します。
Q.
かなり年数の経った時計でも大丈夫？
A.
喜んでお買取りいたします。またベルトの切れた時計や動かなくなった時計もお買取り致します。
Q.
ブランド時計ですが動きません。買取はしてもらえますか？
A.
喜んでお買取りいたします。 壊れてしまった時計、動作確認のできない時計、ガラス部分にキズのは言った時計、ベルトが傷んでしまった時計なども高額査定させていただいております。
A.
ご予約を頂けると、お待たせすることなくスムーズに査定・買取ができます。
Q.
買取に予約は必要？
✔︎ 金買取Q&A
Q.
「金・貴金属の査定」にはどれくらい時間がかかりますか？
A.
物量にもよりますが、5分～15分程度で査定可能です。 また、店舗訪問の時間が取れない方やお近くに店舗がない方は、出張買取もご利用可能ですので、ご自分のライフスタイルに合った査定方法をお選びいただけます。お電話やメールでのご相談も受け付けております。 どの査定方法をご利用いただいても、提示させていただく査定金額は変わりません。また、査定料はすべて無料となりますので、ご安心ください。
Q.
「金・貴金属の買取価格」はどうやって決まりますか？
A.
毎日更新される世界相場、品物の重さ、品物の品位（K24、K18など）の3つの評価に加え、最後はデザインやブランドに対しての総合評価を加味して、買取価格をご提案いたします。他社に 比べ、常に高価での買取を目指しております。
Q.
金・貴金属はいつ売るのがポイント？日によって買取価格が違うって本当ですか？
A.
相場は毎日更新されるため、買取価格は日によって異なります。 売るタイミングとしては、金相場が上がっている時や、為替相場が円安に傾いている時がおすすめです。 また、世界情勢が揺らいでいる状態では紙幣の信用が落ち込みやすいため、金に対しての信用が上がり、相場も必然的に上昇します。 近年は金・貴金属の長期的な価格上昇が続いており、高値での買取が期待できます。
Q.
大判・小判、外国金貨、古銭やコインなども買取してもらえますか？
A.
江戸時代に発行された大判、小判はもちろんのこと、昔使われていたお金（紙幣や硬貨）、いわゆる古銭なども買取可能です。 外国金貨に関しては非常に人気のシリーズがあります。例を挙げると、中国で発行された「パンダ金貨」や、アメリカの「イーグル金貨」、カナダの「メイプルリーフ金貨」などが世界的 に知られています。 こうしたプレミア金貨は、他社ですと金の品質と重量のみを評価した買取になってしまう可能性があります。おたからや日暮里店では、総合的な価値を含めて評価し、高価買取している点が強みです。 金貨に限らず、銀貨やパラジウム、プラチナコイン、記念コインやメダルなどももちろん買取可能です。
Q.
刻印のない金・貴金属は査定できますか？
A.
はい、買取できます。 金の刻印に関して、現在の製品にはほとんどのお品物に刻印がありますが、実は古い時代に作られたお品物や、海外製品に関しては刻印がないケースが多くあります。 刻印がないと買取不可というお店もあるようですが、おたからや日暮里店は、蛍光X線分析装置を備えております。そのため、従来の機器では判断できない、金・貴金属の含有量を科学的に測定することができます。
Q.
傷や汚れは買取価格に影響しますか？
A.
傷や汚れは、きれいな状態であるに越したことはありませんが、個人で汚れの付着を無理 に掃除しようとすると、最悪の場合、傷を広げてしまうことがあります。汚れに関しても、薬品を使ったりすることで本来の色を失ってせっかくの品質が落ちてしまう可能性がありますので、基本的には何も手を加えずにお預けいただいて結構です。 汚れが気になる場合は、やわらかい乾いた布で拭いたり、中性洗剤を薄めてお手入れをしたりしても良いでしょう。ただし、金・貴金属のケアには専門的な知識が不可欠であり、商品の状態に影響を与えないことが重要ですので、十分ご注意ください。「どうすれば良いか分からない」という場合は、お近くの店舗もしくは窓口まで、お気軽にご相談いただければと思います。
Q.
チェーンが切れたネックレスなども買い取ってくれますか？
A.
切れてしまったネックレスに関しても、そのままお預けいただければ、ほとんどのお品物が簡単に直せることが多くございます。ご安心ください。 ペンチなどで手を加え、折れてしまうと本来の価値を損ねてしまいます。現状のままでご相談いただければと思います。
Q.
金のアクセサリーとインゴットでは、買取価格が異なりますか？
A.
アクセサリーとインゴットでは、買取金額の違いがございます。 まず、インゴットは基本的に純金（K24）で出来ています。インゴットにはさまざまなブランドがあり、世界的に認められた会社でないとその刻印自体を打つことができません。中でも信頼性の高いブランドのインゴットは、市場において高値で取引されています。 また、インゴットは精錬工場でさまざまな工程を経て、金の塊（金地金）として加工されます。その精錬過程に対する手数料が含まれていることも、買取金額に違いが出る理由の一つです。
Q.
インゴットは「刻印あり」「刻印なし」で買取価格が違ってきますか？
A.
前のご質問にもある通り、刻印はインゴットの「ブランドと信頼」を示すための大切な証です。また、インゴットにはナンバーも彫られているため、最初に購入した方が特定できるようになっています。 それらがないお品物に関しては、残念ながら買取自体をお断りするケースもあります。 まずはお気軽にお問い合わせください。
Q.
金・貴金属の査定だけでも大丈夫ですか？
A.
金・貴金属、またそのほかのお品物に関しても、一切査定料は頂戴しておりません。 全て無料で査定可能ですので、ご安心ください。
✔︎ 高級時計買取 Q&A
Q.
動かないブランド時計でも買取してもらえますか?
A.
はい。喜んでお買取りいたします。
Q.
かなり古い時計でも買取いただけますか?
A.
はい。壊れた時計やガラス部分にキズの入った時計、ベルトが痛んだ時計などでも高額査定させていただいております。
Q.
時計の付属品がないのですが大丈夫ですか?
A.
はい。お持ちいただいたお品物で査定させていただいております。
✔︎ ブランド買取 Q&A
Q.
付属品が無いとダメですか？
A.
喜んでお買取り致します。 購入時の箱・カバー・保証証などがなくても当店の査定員が責任を持って査定させて頂き精一杯の査定金額を出させて頂きます。
Q.
査定して欲しい商品が沢山あるのですが…
A.
お品物が沢山ある場合は、出張買取を推奨しております 店頭でも可能ですが、たくさんのお品物を持って行くのは大変なので当社では、無料出張買取もご利用頂けます。 店頭買取と買取値段も変わらず、手数料や交通費など一切頂いておりませんので一点からでも出張買取をご利用頂ければと思います。
Q.
いただきものですが査定してもらえますか？
A.
査定に関して無料で承ります！ 「売れる物なのかわからない」「頂き物で本物かわからない」などお気軽に店頭査定や出張査定などをご利用頂ければ、責任を持っ て査定します。
Q.
査定してもらった後にキャンセルしても大丈夫？
A.
はい！問題ありません 査定後は、金額をお伝えしますのでご納得頂けない場合はキャンセルしたいとお伝え頂き、お品物も綺麗に元の状態でお返ししますのでご安心してご利用ください。
A.
ブランド物でなくても、一点一点査定させて頂きますのでお気軽にご利用ください。
Q.
有名ブランド以外のバッグも取り扱ってますか？
A.
購入してから年月が経っているバッグも、アンティーク品と呼ばれたり当時人気だった物が現在また流行っていたりするケースも多く買取価格が当時買った金額よりも、高くなる事もありますので一度、査定させて頂ければと思います。
Q.
古いバッグも取り扱ってますか？
A.
キャリーケース等に関して、非常に需要のあるお品物になりましてタイヤが壊れていたり、中の布が破れていたりする物も思わぬ金額でお買取りする事が可能ですので、諦めて捨てる前に一度おたからや日暮里店の査定をご利用ください。
Q.
スーツケースやキャリーケースも取り扱ってますか？
A.
お買取り可能です。 部品の紛失 に関して、当社は箱や袋、また付属品だけの買取も行っておりましてお客様がお持ちになったお品物の部品が当社にご用意がある可能性があります。 そうすれば、完品の状態で販売する事が可能になり、よりお客様にも高価買取が実現できるので、是非おたからやの買取サービスをご利用ください。
Q.
一部破損しているものは査定していただけませんか？
✔︎ 切手買取 Q&A
Q.
バラ切手1枚のみでも査定してくれますか？
A.
喜んで査定させていただきます。査定料も無料です。是非お持ちください。
Q.
消印付きの使用済み切手でも買取してくれますか？
A.
消印付きの切手が驚きの査定額になったケースもございます。諦める前に是非お持ちください。
Q.
大量の切手でも査定してもらえますか？
A.
もちろん問題ありません。査定員が一枚一枚丁寧に査定いたします。
Q.
海外の切手も買い取ってもらえますか？
A.
はい。積極的に買取しております。とくに中国切手は買取強化しておりますので、是非お持ちください。
✔︎ 金貨・銀貨・記念硬貨 Q&A
Q.
金貨の買取価格はどうやって決まる？
A.
金貨の買取価格については、一般的に金貨の純度と金の重さに対して、その日の相場×グラム数で決定します。 そこから精錬手数料を頂くのが一般的ですが、おたからやの買取サービスは手数料は一切かからない上に、金貨でも中にはプレミアがついている物も多くありそういった細かい部分まで、おたからやの査定員が知識を網羅する事で高価買取を実現する事を可能にさせています。
A.
金貨に関して、傷・汚れ等は研磨やプロによる洗浄などで綺麗に出来る物がほとんどで特に影響しませんので、ご安心ください。
Q.
刻印のないアイテムも査定できる？
A.
金貨は刻印がない物が非常に多く、見ただけではわからない物がほとんどですがおたからやは、経験豊富な査定員が多く在籍しており、刻印のない金貨も査定する事が可能です。また店舗には金の純度を計測出来るX線を用いた最新機械も兼ね備えており（一部店舗に限る）お客様に安心してご利用頂けるように準備してお待ちしております。
Q.
傷や汚れは買取価格に影響する？
A.
時期による価格の変動は多少あります。 金貨類は、世界基準で相場が決められており日々変動していく為、それに伴い毎日買取価格の変動があります。 現在は、金価格の高騰により相場が非常に高い為、まさに今が売りどきかと思います。
Q.
時期によって価格は違う？
A.
金貨は年代物でプレミアが付いている物が多く存在し、アンティーク金貨としてマニアの間で高値で取引されており、今も尚注目されています。 また通常の金貨もバブル期に買った金などは当時金相場が低かった為、現在と比べると6倍～7倍程まで相場が上がっているので、当時購入した金額よりもかなり高い買取金額が期待できます。
Q.
古いものでも買取できますか？
A.
可能ですのでご安心ください。 査定員が責任を持って査定させて頂きます。 何で出来ているのかわからない状態でお持ち込みになった方が実際に査定を出してみたら、素材が金で作られていて捨てようと思った物が何十万、何百万になったなんて事も実際ありますのでわからない状態で置いておいてたり、捨てる前に一度査定に出してみる事をオススメします。 おたからや日暮里店は経験豊富なスタッフがしっかりと対応し、査定料・出張料など一切かかりませんので是非ご利用ください。
